2020本地生活服务商户调查报告-艾瑞咨询

报告简介

2020年至今,受新冠疫情爆发影响国内的宏观经济环境发生变化,除酒店、旅游等行业外,正值消费旺季的餐饮行业受到尤其严重的挑战。中国餐饮商户普遍面临经营困难,尤其是中小型餐饮商户,面临资金紧缩、客源急剧不足等生存难题。疫情全球化的态势仍不明朗,餐饮商户面临的困难在疫情常态化下将更加深远、持续。餐饮作为本地生活服务中相对高频、刚需的一个重要环节,在疫后的本地生活服务中最具代表性。报告围绕已开业商户的生存现状展开调研,针对商户在疫情期间面临的发展困难与应对举措,根据餐饮商户呈现出的不同经营方针与经营理念,深度解读各类型餐饮商户的发展情况。

目录

报告摘要
1 产业篇:多变与不确定性,餐饮消费新常态
1.1 疫情常态化,经济态势逐步回暖
1.2 复苏在即,消费市场恢复周期更加漫长
1.3 疫情期间,餐饮商户的经营现状
1.4 复苏之后,餐饮市场将面临全新洗牌
1.5 消费者餐饮决策更加依赖线上化平台
1.6 线上化使商户灵活应对越发复杂的环境
1.7 新生代餐饮商户的三大特征
2 画像篇:从生存到发展,后疫情时代餐饮商户群像
2.1 餐饮商户的经营信心已有显著提升
2.2 多数商户更加关注资金与客流问题
2.3 商户面临的短期困境大于长期隐忧
2.4 疫情引发商户对餐饮行业的重新思考
2.5 应对疫情的措施贯穿产销多个环节
2.6 部分商户已率先从数字化中获利
2.7 增收是餐饮商户应用数字化的主要原因
2.8 新一线商户的线上化诉求更高
2.9 开业年限越久,越重视线上化资源
2.10 新生代餐饮商户的橄榄型分布
2.11 疫情对于原有商户结构的影响
2.12 商户生命力与经营持续性
2.13 避风观望的生存者:“小富即安”
2.14 伺机而动的应变者:阵痛后的小步快跑
2.15 乘风破浪的探路者:决策快人一步
2.16 扬帆远航的领军者:创新优先
3 案例篇:成功餐饮商户的破局之道
3.1 商户案例一:资金与客源
3.2 商户案例二:安全卫生环境与认知
3.3 商户案例三:供应链与品牌影响力
4 策略篇:从避风到启航,借力平台构建双赢生态
4.1 餐饮商户的线上化价值
4.2 共克时艰,依托平台服务渡过难关
4.3 夯实能力,确保渗透前后台信息同步
4.4 共生共赢,将生态优势内化为竞争力

图表目录

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